Faisant partie de la BRED Banque Populaire, Dispobank est une banque en ligne qui propose des services à distance pour ses clients.
En fait, il ne s’agit pas d’une banque en ligne proprement dit, mais plutôt une plateforme gérée par la BP. Son objectif est de faciliter la gestion des comptes aux clients, en leur proposant divers services en ligne. Les opérations courantes peuvent désormais être effectuées via le téléphone, sans avoir à se déplacer.
Alors, qu’est-ce que DISPOBANK ? Quels sont les services qu’elle propose ? On fait le point !
Sommaire :
Présentation de la banque DISPOBANK
BRED ou Banque Régionale d’Escompte et de Dépôt, propose actuellement, plus de 300 agences (DOM-TOM, Aisne, Île-de-France, Normandie). En fait, BRED est l’une des banques populaires du Groupe BPCE, et est considérée comme la banque régionale de la BP.
Comme toutes les autres banques, la Banque Populaire s’est également lancée dans le numérique pour être plus proche de ses clients. Dispobank est justement, le service en ligne qui permet aux utilisateurs de gérer leurs comptes à distance.
Le but de cette plateforme est de simplifier la gestion des comptes, sans avoir à se déplacer à chaque fois à l’une des agences physiques. Donc, on peut dire que Dispobank est un intermédiaire entre le client et BRED, plutôt qu’une banque en ligne.
Dispobank a double avantage :
- Elle permet d’alléger la pression sur les différentes agences de BRED ;
- Elle permet de faciliter la gestion des différents services de la Banque Populaire aux clients ;
Ainsi, les services de la banque sont disponibles 24h/24 et 7j/7, depuis l’ordinateur ou via une plateforme sur smartphone.
En revanche, si ce service web facilite largement la consultation en ligne des comptes et les opérations courantes, il est encore limité.
Quels sont les services proposés par Dispobank ?
La plateforme en ligne Dispobank donne l’occasion aux clients de consulter et gérer leurs comptes à distance. Son plus grand atout, c’est qu’elle est disponible à tout moment, et n’importe où ; le client n’a pas à se déplacer ou à se rendre à l’agence pour profiter de ses services.
Alors, quels sont les services proposés par Dispobank ? Les voici :
- La gestion des comptes épargnes ;
- La gestion des prélèvements ;
- La gestion des comptes assurances ;
- La consultation des comptes épargnes / courants ;
- Des virements SEPA ;
- Des alertes sur les mouvements des comptes, alerte solde, mini-relevés …
- La conservation des documents personnels / bancaires comme les factures ;
- L’impression des BIC-IBAN et des RIB ;
- Les relevés sous forme numérique ;
- La possibilité de sécuriser les achats en ligne ;
- La possibilité d’échanger avec les conseillers ;
- Numéros d’urgence, recherche rapide des agences à proximité, commande de chéquier …
Quelles sont les démarches à suivre pour souscrire à DISPOBANK ?
Notons que Dispobank est une plateforme destinée aux clients de BRED. Donc, pour souscrire, vous devez déjà être titulaire d’un compte ouvert auprès de cette banque.
Ensuite, il faut se rendre sur le site officiel de Dispobank (www.dispobank.fr), puis d’indiquer vos ID.
Voilà, vous êtes maintenant connecté à votre compte Dispobank, il ne vous reste plus qu’à consulter les différents services proposés.
PS : les renseignements sur les investissements ne sont pas disponibles sur la plateforme. Vous devez vous rendre à l’agence pour obtenir davantage d’informations.
Si vous avez des problèmes d’accès, il vous suffit de contacter le service client de Dispobank, soit en vous rendant à l’une des agences, ou par téléphone :
- Les Antilles : 0 892 682 211 ;
- La Métropole : 0 892 892 211 ;
- Depuis l’étranger : +33 1 41 86 26 00 ;
La hotline de Dispobank vous donne l’occasion de récupérer votre mot de passe oublié (0 892 892 211). N’hésitez pas non plus, à contacter le service client qui vous aidera également à trouver une solution.
Dispobank, est-ce sécurisé ?
Aujourd’hui, les banques en ligne sont de plus en plus populaires auprès des clients français. Elles permettent de faciliter la gestion des comptes bancaires sans trop de contraintes, depuis son smartphone.
Ces services sont très fiables. Les clients n’ont pas à se soucier pour leurs informations bancaires / personnelles. Toutefois, il est toujours prudent de faire attention au piratage et aux menaces imprévisibles.
Quels sont les tarifs de Dispobank ?
Contrairement à BREDConnect, Dispobank est un service 100 % gratuit. Le client titulaire d’un compte ouvert chez BRED peut à tout moment se connecter à son espace
Dispobank, gratuitement.
Cette plateforme est intéressante pour les clients qui ne réalisent pas beaucoup de transactions en ligne. Par contre, si vous êtes un adepte des paiements en ligne, BREDConnect, facturé à 20.70 €/moi, est plus judicieux. Pourquoi ? Car les tarifs de transaction via Dispobank sont plus élevés. Ils peuvent dépasser les 3.98 € (les transactions sont complètement gratuites via BREDConnect).
PS : si vous effectuez un virement permanent (paiement d’une facture par exemple), vous pouvez bénéficier d’une petite réduction (1.20 €). Une fois de plus, cette option est moins chère chez BREDConnect, car elle est à 0.89 €.
Enfin, le service des alertes SMS coûte 7 € / an.
Qu’en est-il de l’application Dispobank ?
En plus de la plateforme en ligne, BRED propose aussi une application accessible depuis tous les smartphones iOS et Android. Le client peut facilement la télécharger depuis les boutiques App Store ou Google Play, sur son téléphone ou sa tablette.
L’application Dispobank est complètement gratuite et vous propose les mêmes services proposés par la plateforme, à savoir des fonctionnalités de gestion de compte courant, compte épargne, compte assurance… Ainsi que les relevés de compte, le coffre-fort et les e-codes.
Dispobank de BRED est un lien entre la Banque Populaire et ses clients titulaires de comptes ouverts. Elle permet de faciliter la gestion des comptes et simplifier la tâche aux utilisateurs. Ce service offre plus d’autonomie aux abonnés, tout en restant sécurisé et fiable. En revanche, l’offre reste plutôt limitée et nécessite encore quelques améliorations, comme les conseils et les informations à propos des investissements.
